DUK

Kaip galiu atsiskaityti už prekes?

Atsiskaitymo būdai mūsų parduotuvėje yra šie:

• Grynais, kurjeriui pristačius prekę;
• Elektronine bankininkyste;
• Išankstiniu mokėjimo pavedimu;
• Kreditinėmis kortelėmis;
• Douglas ir Sarma by Douglas dovanų kortelėmis;
• Gera Dovana kuponais.

Ar galima įsigyti prekių lizingo būdu?

Ne, mūsų internetinėje parduotuvėje nėra galimybės įsigyti prekių lizingo būdu.

Ar siunčiate prekes į užsienį?

Ne, prekes pristatome tik Lietuvoje.

Ar siunčiamas patvirtinimas, kai užsakymas bus paruoštas atsiimti Panoramoje (Vilniuje)?

Jūsų nurodytu el.paštu išsiųsime pranešimą iškart, kai tik jūsų užsakymas bus paruoštas atsiėmimui. Darbo dienomis užsisakius prekes iki 15 val., jas galėsite atsiimti dar tą pačią dieną, po 18 val. Jei užsakymą padarėte savaitgalį ar po 15 val., užsakymą galėsite atsiimti kitą darbo dieną, po 18 val.

Kaip atsiimti prekes iš OMNIVA paštomato?

Kai tik prekė pasieks Jūsų nurodytą OMNIVA paštomatą, gausite SMS žinutę su kodu. Nuvykę prie Jūsų pasirinkto OMNIVA paštomato ekrane turite paspausti „Atsiimti siuntą“ ir tuomet suvesti SMS gautą kodą. Durys automatiškai atsidarys ir galėsite atiimti savo siuntinį.

Kur ir kaip galėčiau grąžinti internetu pirktus kvepalus?

Internetu pirktos kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 30 (trisdešimt) dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos. Norint grąžinti prekę turėtų būti išlaikyta pagrindinė sąlyga – nepažeista prekės pakuotė ir nesugadinta (nebandyta) pati prekė. Jei ši sąlyga yra įvykdyta, prisijunkite prie savo paskyros (jei pirkote neprisijungę, norėdami užpildyti grąžinimo formą, prisijunkite tuo pačiu el. paštu, kurį naudojote pirkdami prekę); atidarykite užsakymo informaciją, paspausdami užsakymo numerį; spauskite mygtuką "Grąžinti prekes"; įveskite grąžinamų prekių kiekį, grąžinimo priežastį ir sąskaitos, į kurią reikia pervesti grąžinamą sumą, numerį; spauskite mygtuką "Siųsti grąžinimo duomenis".

Gavę Jūsų prašymą, su Jumis susisieksime per 2 darbo dienas ir susiderinsime prekės grąžinimo detales.

Gavę prekę ir įsitikinę, kad prekė yra nenaudota, per 3 d.d. grąžinsime pinigus į Jūsų nurodytą sąskaitą.

Jei prekės pakuotė pažeista arba prekė vizualiai matomai buvo panaudota pinigai nebus grąžinami.

Ar būtų galima įsigyti lojalumo kortelę internetu?

Taip, lojalumo kortelę galite įsigyti ir internetinėje parduotuvėje. Paspauskite šią nuorodą ir jūs būsite perkelti į Lojalumo kortelės puslapį, kur tereikės paspausti mygtuką „Pirkti“ ir užpildyti Lojalumo kortelės anketą.

Įsigyjant Lojalumo kortelę rašoma, kad "gimtadienio proga – gimtadienio dieną ir vieną savaitę po jo - 10 % nuolaida visose parduotuvėse DOUGLAS visoms prekėms". Ar gimtadienio nuolaida suteikiama ir internetinėje parduotuvėje?

Taip, visos Lojalumo kortelės suteikiamos privilegijos galioja ir internetinėje Douglas parduotuvėje.

Man neleidžia panaudoti lojalumo kortelės, rašo, kad numeris neteisingas. Kodėl?

Lojalumo kortelės numerį turite vesti į langelį: Turite Douglas lojalumo kortelę?

Svarbu! Lojalumo kortelės numeris turi būti vedamas be tarpų. Suvedus lojalumo kortelės numerį paspausti "Naudoti".

Kaip apsipirkti su dovanų kortele?

Internetinėje parduotuvėje Douglas.lt galite atsiskaityti naujo pavyzdžio (plastikine) Douglas dovanų kortele.

Išsirinkite norimą prekę ir paspauskite „Į krepšelį“, tuomet pasirinkite „Pirkti“. Tada, prekių krepšelio lange, prie klausimo „Turite Douglas dovanų kortelę?“ turite įvesti dovanų kortelės numerį ir PIN kodą, kurį rasite ant kortelės, nutrynę apsauginį sluoksnį. Suvedę skaičius paspauskite „Naudoti“. Po to patvirtinkite užsakymą, pasirinkite pristatymo ir apmokėjimo būdus.

Ar galima „Sarmos“  dovanų čekiu pasinaudoti Douglas internetinėje parduotuvėje?

Taip, jei turite naujo pavyzdžio SARMA by Douglas dovanų kortelę su nutrinamu PIN kodu, ja galite atsiskaityti ir Douglas internetinėje parduotuvėje. Jei ant dovanų kortelės PIN kodo nėra, tuomet šia kortele galite pasinaudoti tik SARMA by Douglas ir Douglas parduotuvėse.

Kuo skiriasi E-kuponas ir dovanų kortelė?

Pagrindinis skirtumas yra laikas, per kurį Jūs gaunate dovanų kuponą. Perkant E- kuponą internetu, Jūs jį gausite jau po kelių minučių. Jis bus atsiųstas į nurodytą elektronionio pašto dėžutę.

Perkant plastikinę dovanų kortelę ji bus pristatyta pagal Jūsų pasirinktą pristatymo būdą (kurjeris, OMNIVA, Douglas parduotuvė PC "Panorama") per 1-2 darbo dienas.

E - kupono ir dovanų kortelės panaudojimo sąlygos yra vienodos: dovanų kuponas ar dovanų kortelė galioja visose Douglas, Sarma by Douglas parduotuvėse ir internetinėje www.douglas.lt parduotuvėje

Ar galima vienu metu panaudoti ne vieną dovanų kortelę?

Taip, vieno pirkimo metu galite panaudoti tiek dovanų kortelių, kiek turite ar norite. Įveskite pirkinių krepšelio skiltyje dovanų kortelės numerį ir PIN kodą, ir paspauskite mygtuką „Naudoti“. Panaudojus vieną kortelę, atsiranda dar viena tokia pati eilutė, kurioje galima įvesti kitos dovanų kortelės numerį ir paspausti „Naudoti“.

Ar galima dovanų kortelės sumą išnaudoti per kelis kartus?

Ne, visą sumą būtina išnaudoti vieno apsipirkimo metu - neišnaudota suma negrąžinama.

Kuo skiriasi makiažo bazė nuo makiažo pagindo?

Makiažo bazė – pirmasis žingsnis darant makiažą. Priemonė išlygina odos paviršių, garantuoja, kad kitos makiažo priemonės laikysis ir tinkamai sukibs. Dažnai bazė atlieka ir pirminio kamufliažo funkciją, koreguoja spalvinius odos netolygumus, pvz. žalia spalva neutralizuoja odos raudonį, violetinė spalva tiks papilkėjusiai odai. Kaip makiažo bazė dažnai naudojami lengvos tekstūros kremai, jie taip pat išlygina odos paviršių ir padeda makiažui išlikti ilgiau. Taigi bazė – tik išlygina odos paviršių ir maskuoja tik tam tikrus odos defektus, bet pagrindinė bazės funkcija yra padėti makiažui išlikti ilgiau. Makiažo pagrindas dar vadinamas kremine pudra. Tai priemonė, padengianti oda pigmentu ir išlyginanti odos paviršių spalviškai. Kodėl ji vadinama makiažo pagrindu? Dažnai po kreminės pudros tepama biri arba sausa kompaktinė pudra, siekiant tobulo makiažo. Tad kreminė pudra – antras makiažo žingsnis, kuriuo spalviškai tobulinamas veidas.

Mano veido oda mišri, jautri, dažnai parausta, ryškūs kapiliarai, yra raudonieji spuogai. Kokią pudrą rekomenduotumėte naudoti?

Raudonuoti linkusiai odai siūlome "Clinique Redness Solutions" priemones. Kreminę pudrą žiemos sezonui, o vasarai ir rudeniui tos pačios serijos sausą kompaktinę pudrą, ji geltonos spalvos, tad puikiai maskuos raudonį. "Redness Solutions" priemonės yra praturtintos probiotikais, kurie gerina odos mikroflorą, stiprina odos gebėjimą priešintis neigiamam aplinkos poveikiui.