Pereiti prie pagrindinio turinio
Nemokamas siuntimas nuo 39,95 €    2 nemokami mėginėliai   Nemokamas dovanų pakavimas     Pristatymas per 1 - 2 darbo dienas

Kaip pateikti užsakymą?

Išsamiai paaiškinsime, kaip greitai ir lengvai pateikti užsakymą, patikrinti užsakymo būseną ir, jei reikia, lengvai grąžinti užsakytas prekes.
Jūs jau turite „Douglas“ (www.douglas.lt) kliento paskyrą! Tiesiog įveskite savo el. pašto adresą, asmeninį slaptažodį ir atlikite užsakymą kaip įprasta. Jums tereikės patikrinti savo adreso informaciją kitame puslapyje. Norimą pristatymo adresą galite pasirinkti meniu „Pristatymo adresas“ skiltyje „Išsaugotas adresas“. Jei nurodėte atitinkamą informaciją „Mano Douglas“ skiltyje, pateikiant užsakymą automatiškai parenkamas jūsų standartinis mokėjimo būdas.
Įdėję visas norimas prekes į pirkinių krepšelį, spustelėkite pirkinių krepšelio simbolį. Taip galite bet kuriuo metu peržiūrėti savo pirkinių krepšelį su visomis prekėmis. Tuomet galite iš karto pereiti prie atsiskaitymo arba, žinoma, grįžti į internetinę parduotuvę ir tiesiog tęsti apsipirkimą. Prieš pateikdami užsakymą, dėl visa ko dar kartą patikrinkite pasirinktas prekes ir, jei turite, pasinaudokite nuolaidos kodu. 

Skiltyje „Dovana tau“ galite prie užsakymo pridėti iki dviejų nemokamų riboto leidimo mėginėlių. Tiesiog spustelėkite, pažymėkite norimo mėginėlio langelį ir patvirtinkite pasirinkimą paspausdami „Pridėti pažymėtus mėginius“. Tada žinosime, kokius mėginėlius galime įtraukti į jūsų užsakymą. Taip pat parodysime, kiek mėginėlių jau pasirinkote ir kiek dar galite pasirinkti. Jei persigalvojote, tiesiog nuimkite varnelę ir pažymėkite kitą mėginėlį. 

Su kai kuriais užsakymais negalime pasiūlyti mėginėlių dėl logistinių priežasčių – tokiu atveju jų pridėti negalėsite.

1 žingsnis. Prisijungimas

Dabar nuspręskite, kaip norite atsiskaityti. Jei jau esate prisijungę, šis veiksmas praleidžiamas. Arba galite prisijungti kaip klientas ir atlikti užsakymą greitai, su savo įprastais duomenimis. Žinoma, jei dar neturite kliento paskyros svetainėje douglas.lt, galite užsisakyti ir kaip svečias.

2 žingsnis. Kliento duomenys

Skiltyje „Adreso informacija“ įveskite informaciją apie save, savo adresą ir el. pašto adresą. Jei anksčiau jau esate užsisakę iš douglas.lt ir buvote prisijungę su savo asmeniniu slaptažodžiu, šie laukeliai jau bus užpildyti. Tiesiog patikrinkite savo duomenis ir spustelėkite „Toliau“.

Privalomi laukai 

Pirmiau nurodyta informacija yra būtina, kad galėtume sklandžiai apdoroti jūsų užsakymą. Neprivaloma informacija pažymėta atskirai. Jūsų telefono numerį naudosime tik iškilus klausimų apie jūsų užsakymą ir jokiu būdu ne reklamos tikslais.
 

Įmonės užsakymo pateikimas 

Norėtumėte užsisakyti kaip įmonė ir gauti tinkamos formos sąskaitą faktūrą? Tuomet spustelėkite laukelį „Pirkti kaip įmonė“, laukelyje “Įmonė” įveskite savo įmonės pavadinimą, pažymėtame laukelyje  įveskite įmonės kodą ir PVM mokėtojo kodą. Jūsų užsakymas bus pristatytas būtent įmonei. Teikdami asmeninius užsakymus įmonės adresu, naudokite įprastą užsakymo formą ir įveskite įmonės pavadinimą laukelyje „Papildomi adreso duomenys“. Tuomet jūsų užsakymas bus pristatytas tiesiai darbo adresu kaip privačiam asmeniui. 

Kitas pristatymo adresas 

Norėtumėte, kad jūsų užsakymas būtų išsiųstas kitu adresu nei jūsų sąskaitų pateikimo adresas, pvz., jei siunčiate dovaną? Tuomet pasirinkite „Naujas pristatymo adresas“. Pasirodys papildoma forma, kurioje galėsite įvesti gavėjo adresą. Tokiu atveju sąskaita faktūra bus išsiųsta jūsų el. pašto adresu, o užsakymas – jūsų nurodytu pristatymo adresu. Idealus būdas pradžiuginti artimąjį dovana iš douglas.lt!

Tapę registruotuoju klientu, teikdami užsakymą taip pat galite perkelti nurodytus pristatymo adresus į asmeninę adresų knygutę ir ten juos išsaugoti. Galima perkelti tiek įprastus adresus, tiek paštomatų ir pašto skyrių adresus. Taip, užsisakydami kitą kartą galėsite lengvai panaudoti bet kurį anksčiau išsaugotą pristatymo adresą. Jei pristatymo adresas pasikeitė, atitinkamą informaciją galite atnaujinti teikdami užsakymą. Ir, žinoma, bet kuriuo metu galite pakeisti arba ištrinti visą adresų knygelėje esančią informaciją, apsilankę skiltyje „Mano Douglas“.

Paštomatai 

Jei pageidaujate, taip pat galime pristatyti jūsų užsakymą į paštomatą. Daugiau informacijos apie šią paslaugą rasite skyriuje „Siuntimas ir pristatymas“. 

3 žingsnis. Daugiau pristatymo būdų

Pristatymas į DOUGLAS filialą

Taip pat internetu pateiktą užsakymą galite atsiimti pasirinktoje DOUGLAS parduotuvėje ar filiale. Norėdami tai padaryti, rinkdamiesi pristatymo adresą nurodykite „Pristatyti į pasirinktą DOUGLAS parduotuvę“, pasirinkite tinkamą DOUGLAS parduotuvę ir patogiai atsiimkite įsigytas prekes. Daugiau informacijos apie šią paslaugą rasite skyriuje „Siuntimas ir pristatymas“.

Paštomatai 

Jei pageidaujate, taip pat galime pristatyti jūsų užsakymą į paštomatą. Daugiau informacijos apie šią paslaugą rasite skyriuje „Siuntimas ir pristatymas“. 

Mokėjimo būdas negalimas 

Jūsų pageidaujamas mokėjimo būdas nėra pasiūlytas? Visą informaciją apie mūsų siūlomus mokėjimo būdus ir apribojimus galite rasti čia

4 žingsnis. Mokėjimo būdas

Šiame skyriuje papasakosime apie siūlomus mokėjimo būdus. Pasirinkite pageidaujamą mokėjimo būdą ir, jei reikia, nurodykite daugiau reikalingos informacijos. Nesijaudinkite dėl savo duomenų: mokėti douglas.lt interneto svetainėje yra saugu! Kruopščiai rūpinamės visų jūsų duomenų saugumu, o jų perdavimas apsaugotas SSL šifravimu!

Jau pasirinkote pageidaujamą mokėjimo būdą ir įvedėte visą reikalingą informaciją? Tuomet spauskite „Taikyti mokėjimo būdą“, kad galėtumėte patikrinti užsakymą paskutiniame žingsnyje.

5 žingsnis. Užsakymo patikrinimas

Paskutiniame žingsnyje pamatysite užsakymo apžvalgą ir galėsite dar kartą patikrinti visą svarbią informaciją. Jei pastebėjote klaidą, atitinkamoje skiltyje spustelėkite „Keisti“ ir atlikite norimus pakeitimus. Jei visa informacija teisinga, patvirtinkite užsakymą spustelėdami „Užsakyti“. Jūsų užsakymui bus priskirtas užsakymo numeris, kurį naudodami bet kuriuo metu galėsite peržiūrėti užsakymo būseną. Taip pat atsiųsime jums užsakymo patvirtinimą el. paštu.

Nepavyko rasti reikiamos informacijos? Mūsų klientų aptarnavimo centro komanda pasiruošusi padėti
Susisiek e.paštu
Į užklausas el.paštu atsakome per 1 darbo dieną
Susisiek telefonu
Klientų aptarnavimo centro darbo laikas 9:00 - 18:00