Grąžinimas

Internetinėje parduotuvėje douglas.lt pirktos kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 100 (šimtą) dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos. 

Prekes galite mums grąžinti jums patogiausiu būdu:

• pasirenkant FLIPO grąžinimo paslaugą paštomatu (https://www.flipo.lt/parduotuves/douglas-lt). Grąžinimo kaina - 2,06 €. Jums nereikės šios sumos sumokėti grąžinant prekę, bet ši suma bus išskaičiuota iš Jums grąžinamos sumos už grąžintą prekę (-es).
• prekę galite palikti/pasikeisti Jums patogioje DOUGLAS parduotuvėje (pasirinkite iš parduotuvių  sąrašo https://www.douglas.lt/parduotuves/).

Norint grąžinti prekę turėtų būti išlaikyta pagrindinė sąlyga – nepažeista prekės pakuotė ir nesugadinta (nebandyta) pati prekė. Jei ši sąlyga yra įvykdyta:

• prisijunkite prie savo paskyros (jei pirkote neprisijungę, norėdami užpildyti grąžinimo formą, prisijunkite tuo pačiu el. paštu, kurį naudojote pirkdami prekę);
• atidarykite užsakymo informaciją, paspausdami užsakymo numerį;
• spauskite mygtuką "Grąžinti prekes";
• įveskite grąžinamų prekių kiekį, grąžinimo priežastį ir sąskaitos, į kurią reikia pervesti grąžinamą sumą, numerį;
• spauskite mygtuką "Siųsti grąžinimo duomenis".

Gavę Jūsų prašymą, su Jumis susisieksime per 2 darbo dienas ir susiderinsime prekės grąžinimo detales.

Grąžinant prekes be Pardavėjo kaltės, Pirkėjui grąžinimo išlaidos nekompensuojamos ir negrąžinamos.

Gavę prekę ir įsitikinę, kad prekė yra nenaudota, per 5 d.d. grąžinsime pinigus į Jūsų nurodytą sąskaitą.

Jei prekės pakuotė pažeista arba prekė vizualiai matomai buvo panaudota pinigai nebus grąžinami.