PRISTATYMAS

Apie OMNIVA, ITELLA, VENIPAK ir LP EXPRESS paštomatus - tai patogus ir paprastas būdas atsisiųsti siuntą, nes ją atsiimti galėsite bet kuriuo Jums patogiu paros metu. Kai tik siunta pasieks Jūsų pasirinktą paštomatą, Jums bus išsiųsta sms žinutė. SVARBU! Nurodykite tikslų savo telefono numerį, nes būtent Jūsų nurodytu numeriu bus išsiųsta žinutė su siuntos atsiėmimo iš paštomato informacija.

SVARBU!

OMNIVA paštomatų tinkle veikia naujas funkcionalumas. Siuntų gavėjui užsisakius prekių maždaug tuo pat metu bei į tą patį paštomatą – jos gali būti sudedamos į vieną skyrelį, taip užtikrinant greitesnį siuntų atsiėmimo procesą.

Siuntos, kurios netelpa į pilnai užimtus paštomatus, bus automatiškai nukreipiamos į artimiausią laisvą OMNIVA paštomatą be išankstinio perspėjimo.

Apie DPD - pristatysime Jums siuntą Jūsų norimu adresu: į darbovietę, į namus ar kitu Jūsų norimu adresu. Pasirinkę šį pristatymo būdą, turite nurodyti šiuos duomenis: tikslų pristatymo adresą (pristatymo adresas gali skirtis nuo Pirkėjo adreso); mobiliojo telefono numerį; laiko intervalą (jei pristatymo adresas yra viename iš 10 didžiausių Lietuvos miestų); kitas aplinkybes, kurios svarbios pristatymo įvykdymui (pvz.: koduotos durys, apsauga ir pan.). Jei pristatymo adresas bus viename iš šių miestų - Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje, Alytuje, Marijampolėje, Tauragėje, Telšiuose, Utenoje – turite galimybę pasirinkti Jums patogų siuntinio pristatymo laiko intervalą: 8-18 val.; 18-22 val. Visuose kituose Lietuvos miestuose siuntinį pristatysime 8-18 val. Kurjeris informuos Jus apie numatomą pristatymo laiką iš vakaro. Taip pat Jūs gausite žinutę prieš pristatant Jums siuntinį.

Svarbu! Siunta atrodo apgadinta?

Priimdami iš DPD kurjerio siuntinį, kartu su juo užpildykite išorinės pakuotės pažeidimo aktą arba atsisakykite siuntos. Jei pažeistą siuntą radote paštomate, patikrinkite, ar nėra pažeistos viduje esančios prekės. Jei taip atsitiko, išorinius ir vidinius pažeidimus užfiksuokite nuotraukoje prie paštomato. Apie siuntų apgadinimo atvejus informuokite mus tel. 0 700 50058 darbo dienomis nuo 9:00 iki 18:00 val. arba el. paštu info@douglas.lt per 3 kalendorines dienas.

Tik išpakavus siuntą pastebėjau prekės/-ių pažeidimą/-us?

Jeigu prekė/-ės pažeistos viduje ir pastebėjote tik išpakavus siuntą, prašome vidinius pažeidimus ir siuntinio pakuotę, bei siuntos kurjerio lipduką užfiksuokite nuotraukoje. Esant dūžiams, prekė turi likti originalioje pakuotėje tolimesniam identifikavimui. Bus prašoma grąžinti siuntą, kad identifikuoti produkto identifikacinį numerį, kodą bei serijinius numerius. Šią informaciją pateikite mums el. paštu info@douglas.lt per 3 kalendorines dienas.